Protección de datos personales
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 17 de julio de 2026.
1. Responsable
Cristobal Alvarado Cabadas, quien opera comercialmente como ALTE Seguros, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio web. El domicilio de contacto es Morelos Sur 76, Col. Centro, C.P. 59600, Zamora, Michoacán. Para asuntos de privacidad puede escribir a cristobal.ac@alteseguros.com.
2. Datos que recabamos
Podemos recabar nombre, teléfono, correo electrónico, mensaje, datos generales del vehículo y la información necesaria para atender solicitudes de contacto o cotización. Para el portal privado también tratamos nombre, usuario, correo de recuperación, contraseña almacenada mediante hash, registros de acceso, identificadores de sesión y datos técnicos de seguridad.
No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios del sitio. Le pedimos no incluir información sensible que no sea necesaria para su solicitud.
3. Finalidades primarias
- Responder mensajes y solicitudes de asesoría.
- Preparar, canalizar y dar seguimiento a cotizaciones de seguros.
- Contactar a la persona solicitante por teléfono, correo o WhatsApp.
- Administrar cuentas y accesos del portal de agentes.
- Recuperar contraseñas y mantener la seguridad del portal.
- Prevenir abuso, fraude e intentos de acceso no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de solicitudes atendidas.
4. Transferencias y encargados
Cuando sea necesario para atender una cotización, los datos podrán compartirse con agentes y compañías aseguradoras relacionadas con el producto solicitado. También pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, correo y servicios tecnológicos que actúan por cuenta del responsable. No vendemos datos personales. Las ligas a WhatsApp, Webmail, aseguradoras y plataformas externas se rigen además por los avisos de privacidad de cada proveedor.
5. Derechos ARCO y revocación
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos escribiendo a cristobal.ac@alteseguros.com. La solicitud deberá indicar nombre, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer, descripción de los datos involucrados y elementos que permitan acreditar su identidad. Se atenderá conforme a los plazos y excepciones de la legislación aplicable.
6. Cookies y sesiones
El portal utiliza cookies estrictamente necesarias para autenticar usuarios, proteger sesiones y prevenir accesos indebidos. La cookie opcional persistente sólo se crea cuando el usuario selecciona “Mantener mi sesión iniciada en este dispositivo”. Puede eliminar estas cookies cerrando sesión o desde la configuración del navegador.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones aplicables. Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito, contraseñas con hash, tokens de un solo uso y medidas razonables para reducir riesgos.
8. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos y aceptar este aviso, reconoce haberlo leído y consiente el tratamiento necesario para atender su solicitud, sin perjuicio de sus derechos.